Hoe wordt mijn voorschotbedrag berekend?

Het voorschotbedrag op je eerste tussentijdse factuur wordt berekend op basis van het vroegere verbruik op je aansluitingsadres (de meterstanden). Hebben we geen zicht op het vorige verbruik, bijvoorbeeld door een verhuis, een nieuwe aansluiting of omdat je de meterstanden niet op tijd hebt doorgegeven, dan baseren we ons op een verbruik dat door de distributienetbeheerder wordt ingeschat. Dat vermenigvuldigen we met je energietarief, de distributie- en transportkosten en de taksen en heffingen. Het totale bedrag delen we door 12, 6 of 4, afhankelijk van je betalingsfrequentie. Dat bedrag zal te zien zijn op de tussentijdse facturen die je maandelijks, tweemaandelijks of driemaandelijks van ons toegestuurd krijgt.

Is dit niet het antwoord dat u zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vindt u daar meer uitleg.

Kreeg u nog steeds geen antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen u graag verder.