Wanneer u verhuist en u wilt op uw nieuw adres uw energiecontract bij ons verderzetten, dan doorloopt u best de volgende stappen:

1. U geeft uw verhuis snel en eenvoudig door via onze klantendienst op het nummer 02 302 20 00.
2. U vult het energieovernamedocument in zodat we een slotfactuur voor uw oude adres kunnen opmaken.
3. We sturen u een slotfactuur op voor uw oude adres. Uw energiecontract loopt gewoon verder op uw nieuw adres met dezelfde voordelen als in uw vorige woonst.

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh.