Wanneer krijg ik mijn afrekeningsfactuur?

U krijgt uw afrekeningsfactuur na de jaarlijkse meteropname. Wanneer dat gebeurt, hangt van uw woonplaats af en valt jaarlijks in dezelfde periode. Als u in die periode nog geen drie maanden lang klant bent bij ons, krijgt u geen afrekeningsfactuur van ons.

 

Op basis van die meteropname bepalen we uw verbruik en maken wij een afrekeningsfactuur op. Binnen de 15 werkdagen nadat we uw meterstanden van uw distributienetbeheerder ontvangen, is uw afrekeningsfactuur klaar.

 

 

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh. 

Is dit niet het antwoord dat u zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vindt u daar meer uitleg.

Kreeg u nog steeds geen antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen u graag verder.