Waarom wordt mijn voorschotbedrag aangepast?

Met een te laag voorschotbedrag moet u bijbetalen op uw afrekeningsfactuur. Wanneer uw voorschotbedrag te hoog is, betaalt u tussentijds te veel geld.

 

Wanneer taksen, tarieven of distributiekosten veranderen, of uw energieverbruik verandert, passen we uw voorschotbedrag aan om verrassingen te voorkomen. Dat doen we op het moment van uw afrekening.

 

 

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh. 

Is dit niet het antwoord dat u zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vindt u daar meer uitleg.

Kreeg u nog steeds geen antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen u graag verder.