Ik verhuis

Wanneer u verhuist, vragen we u het energieovernamedocument in te vullen. Daarop moet u de laatste meterstanden vermelden voor u verhuist.

Krijgen we geen meterstanden van u door, dan baseren we die factuur op het verbruik dat door uw distributienetbeheerder ingeschat wordt.

Ik stap over naar een andere leverancier

Wanneer u overstapt naar een andere energieleverancier, dan vraagt uw distributienetbeheerder u om uw meterstanden door te geven. Op basis van die meterstanden berekenen wij uw exacte verbruik en maken we een slotfactuur op. Die factuur krijgt u ten laatste 45 kalenderdagen nadat u uw meterstanden doorgaf.

Krijgen we geen meterstanden van u door, dan baseren we die factuur op het verbruik dat door uw distributienetbeheerder ingeschat wordt.

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh.