Hoe kunnen we u helpen?

Wat wil het LED-lampje op mijn flix-hub zeggen?

Het LED-lampje op de flix-hub heeft enkele verschillende kleuren en signalen.

 

Het lampje knippert en is groen

 

Het flix-systeem is aan het opstarten.

 

Het lampje brandt constant en is groen

 

De hub is verbonden met het internet en uw flix-apparaten. Het flix-systeem is klaar voor gebruik.

 

Het lampje knippert en is geel

 

De hub is niet verbonden met het internet.

 

Het lampje is geel

 

De hub kan niet verbinden met het flix-platform, of er is een probleem met de firewallinstellingen van uw router of modem.

 

Het lampje knippert en is paars

 

De hub is aan het updaten. Even geduld. Wanneer de software op de hub up-to-date is, brandt het lampje weer gewoon groen.

 

Het lampje knippert en is blauw

 

De hub staat in pairing modus en is aan het zoeken naar sensoren binnen uw netwerk.

 

Het lampje knippert snel en is blauw

 

De hub heeft een sensor gevonden binnen uw netwerk en is nu aan het koppelen. Wanneer de hub hiermee klaar is zal het lampje groen worden.

 

Het lampje brandt niet

 

Uw hub is momenteel niet actief. Kijk of alles goed verbonden is, of uw internetverbinding werkt en of het apparaat stroom krijgt.

 

 

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh. ​

Is dit niet het antwoord dat u zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vindt u daar meer uitleg.

Kreeg u nog steeds geen antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen u graag verder.