U heeft steeds drie jaar garantie op uw flix-toestellen. Die periode begint te lopen vanaf de dag waarop u uw contract ondertekent.

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh. ​