Wanneer u een herinneringsbrief of ingebrekestelling ontvangt van ons, heeft u nog een openstaand saldo staan van een of meerdere vervallen facturen. Aan de hand van deze brief herinneren we u aan dat openstaande bedrag. Wanneer u deze brief ontvangt, rekenen we u de administratieve kosten van die brief aan.

Het openstaande bedrag vindt u terug op het dashboard van onze online tool Mijn essent.be. Maak uw betaling zo snel mogelijk in orde, zo komt u niet voor verrassingen te staan.

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh.