Laatste update: 24 mei 2018

 

1. Cookies en soortgelijke technologieën

Essent.be deelt cookies uit wanneer je onze websites of één van onze diensten gebruikt. Dit zijn (tijdelijke) tekstbestanden die ervoor zorgen dat je niet steeds dezelfde informatie moet ingeven wanneer je terug op de website komt. Bovendien helpen ze ons inzicht te krijgen in hoe jij onze website gebruikt en hoe wij die kunnen verbeteren. We gebruiken deze cookies ook voor marketingdoeleinden.

 

Naast cookies maken we gebruik van JavaScript. Hiermee kunnen we allerlei mooie dingen laten zien op de website. Soms doen we dit in combinatie met cookies en (web)beacons, waardoor jij bijvoorbeeld een overzicht van je eerder bekeken producten te zien krijgt.

 

1.1. Cookies accepteren

Als je onze sites optimaal wil kunnen gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Je kan de cookies heel makkelijk aanvaarden door in de cookiemelding die je bij je eerste bezoek ziet of via de cookie instellingen op ‘ja, ik accepteer cookies’ te klikken.

 

1.2. Cookie instellingen

We beloven plechtig dat we voorzichtig omspringen met je gegevens. Je kan bovendien zelf aanduiden wat we van je mogen volgen via de cookie instellingen.

 

1.3. Cookies verwijderen of uitschakelen

Je kan onze cookies en JavaScript natuurlijk ook uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat onze websites niet optimaal werken. Hoe je cookies kan uitschakelen of verwijderen vind je hier terug:

 

2. Verschillende cookies

 

2.1. Functionele cookies

Functionele cookies zijn nodig voor de goede werking van de websites en kan je dus niet uitschakelen. Deze cookies hebben als doel jou te helpen met registreren en inloggen. Zo hoef je niet telkens opnieuw dezelfde gegevens, zoals taalkeuze en inloggegevens, in te vullen.

 

2.2. Relevante cookies

Relevante cookies worden gebruikt om de website aan te passen op basis van je persoonlijke voorkeuren. Zo kunnen we bijvoorbeeld de advertenties op de essent.be-websites die je bezoekt beter afstemmen op jouw interesses. Zo kan er worden bijgehouden welke advertenties je al hebt gezien en zo krijg je niet de hele tijd dezelfde advertentie te zien. Om deze cookies te gebruiken, hebben we wel jouw toestemming nodig.

 

2.3. Externe cookies

De externe cookies worden gebruikt om voor jou relevante advertenties te tonen op externe webpagina’s. Via deze cookies maken we ook de integratie van sociale media op de website mogelijk. Zo kan je direct een pagina delen op je favoriete sociale media. Ook voor deze cookies hebben wij jouw toestemming nodig.

 

3. Cookieoverzicht

Hieronder vind je een overzicht van alle cookies en technologieën waar wij gebruik van maken op onze websites:

 

3.1. JavaScript ondersteuning

  • Naam: has_js
  • Doel: een has_js-cookie test de browseromgeving om te zien of de browser een bepaalde functie ondersteunt
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.2. Taalcookie

  • Naam: clientLanguage
  • Doel: een clientLanguage-cookie houdt de taalkeuze van de bezoeker bij
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.3. Segment cookie

  • Naam: clientSegment
  • Doel: een clientSegment-cookie houdt bij voor welk type segment de bezoeker gekozen heeft
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.4. Partner cookie

  • Naam: oid
  • Doel: een oid-cookie houdt bij via welke partner van ons de bezoeker op de website is beland
  • Verloopt na 1 week

 

3.5. Utility cookie

  • Naam: utility
  • Doel: een utility-cookie houdt het nutstype bij dat de bezoeker heeft aangeduid (aardgas, elektriciteit of beiden)
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.6. PHPSESSID

  • Naam: SESS-cookie
  • Doel: Een SESS-cookie verbetert de gebruikerservaring op de website door het bijhouden van gebruikersinstellingen
  • Verloopt na afsluiten browserscherm

 

3.7. _dcgtm_UA-xxxxxxx-xx

  • Naam: _dcgtm_UA-cookie
  • Doel: een dcgtm_UA-cookie houdt bij hoe de gebruiker de website bezoekt, met het oog op de verbetering van diensten en online portalen
  • Verloopt na 1 dag

 

3.8. _ga

  • Naam: _ga-cookie
  • Doel: Een _ga-cookie houdt bij hoe de gebruiker de website bezoekt, met het oog op de verbetering van diensten en online portalen. Deze cookie houdt ook de trafiekherkomst en campagnegegevens bij en wordt verwerkt conform het privacybeleid van Google dat je hier terugvindt.
  • Verloopt na 2 jaar

 

3.9. TDCPM & TDID

  • Naam: TDCMP, TDI
  • Doel: TDCMP en TDID zijn de “TheTradeDesk” cookies die remarketing campagnes mogelijk maken
  • Verloopt na 365 dagen

 

3.10. sbt_i

  • Naam: Selligent site behavioural targeting
  • Doel: Een sbt_i cookie houdt een unieke anonieme id bij van de gebruiker, met het oog op personalisatie van diensten en online portalen. Deze cookie houdt ook de campagnegegevens bij.
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.11. LIG_CONV_xxxxx

  • Naam: Ligatus conversion tracking
  • Doel: Meten van conversies. Deze anonieme informatie wordt gebruikt om de waarde van advertising partners te meten. Meer info vind je hier.
  • Verloopt na 14 dagen

 

3.12. Adwords

  • Naam: Google adservices
  • Doel: Meten van conversies. Deze anonieme informatie wordt gebruikt om de waarde van advertising partners te meten
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.13. zcc, ztcc

  • Naam: Zanox
  • Doel: Meten van conversies. Deze anonieme informatie wordt gebruikt voor het vaststellen van vergoedingen voor partners
  • Verloopt na 1 jaar

 

3.14. _hj

  • Naam: _hj
  • Doel: Een _hj cookie houdt bij hoe de gebruiker de website bezoekt, met het oog op de verbetering van diensten en online portalen. Deze cookie verwerkt gegevens conform het privacybeleid van Hotjar dat je hier terugvindt.
  • Verloopt na 1 jaar

 

WE HELPEN U GRAAG VERDER

Hebt u een vraag? Wij zijn telefonisch bereikbaar
van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur (uitgezonderd feestdagen).

 

BEL 02 302 20 00

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en pixels.

Wij maken een onderscheid tussen functionele, analytische en marketing cookies. Ben je bekend met cookies en pixels en accepteer je het gebruik ervan? Klik dan op ‘akkoord en sluiten’. Wil je graag meer informatie of je toestemming instellen per soort cookies? Klik dan op ‘voorkeuren beheren’.
Voorkeuren beheren

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en pixels

Wij maken een onderscheid tussen functionele, analytische en marketing cookies. Ben je bekend met cookies en pixels en accepteer je het gebruik ervan? Klik dan op ‘alles aanvaarden’. Wil je graag meer informatie over cookies? Lees dan hier meer over cookies en pixels.
Functionele cookies

De functionele cookies zorgen voor de goede werking van onze website. Deze kan je niet uitschakelen.

Deze cookies:

  • Zijn nodig voor de technisch correcte werking van de website
  • Slaan de voortgang van je bestelling op, zo voorkomen we dat dezelfde gegevens steeds opnieuw moeten worden ingevuld
  • Verzekeren de stabiliteit van de website
  • Slaan je log-in gegevens op
  • Monitoren de snelheid van de website
  • Zijn vereist om onze serviceproviders correct te verlonen

Analytische cookies

De analytische cookies worden gebruikt voor statistische en analytische doeleinden. Deze cookies worden gebruikt om meer te leren over het gedrag van bezoekers van onze website en onze website daar optimaal op af te stemmen.

Deze cookies:

  • Maken een verbetering van de gebruikservaring mogelijk

Marketing cookies

Marketing cookies helpen ons gegevens te gebruiken om op maat gemaakte aanbiedingen te kunnen tonen en om aanbiedingen en diensten op externe websites te tonen.

Deze cookies:

  • Leveren advertenties die bij je interesses passen
  • Bieden individuele en op maat gemaakte aanbiedingen aan om je de best mogelijke service te kunnen bieden
  • Maken levering van individuele aanbiedingen en diensten mogelijk, indien je reeds een van onze klanten bent gebeurt dit door de gegevens van je browsergeschiedenis te koppelen aan je klantgegevens
  • Maken uitwisseling van gegevens met bedrijven in de e.on groep mogelijk
  • Maken het mogelijk, om indien nodig rechtstreeks verbinding te maken met je sociale media-account
  • Maken het je mogelijk websites te delen op sociale media
  • Maken het je mogelijk opmerkingen te plaatsen