Algemene voorwaarden

 

Volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumenten en zakelijke klanten met een jaarlijks verbruik van minder dan 50 MWh elektriciteit en minder dan 100 MWh gas voor het geheel van hun toegangspunten op het transmissie-, transport- en/of distributienet.

 

  • Werd je klant vanaf 19/06/2019? Dan gelden deze voorwaarden: Algemene voorwaarden (201904)
     
  • Werd je klant voor 19/06/2019? Dan gelden de volgende voorwaarden tot 31/12/2019: Algemene voorwaarden (201807)

    Vanaf 1/1/2020 gelden de nieuwe voorwaarden: Algemene voorwaarden (201904)*.

    Wat verandert er?
    De nieuwe algemene voorwaarden verduidelijken dat consumenten genieten van een specifieke wettelijke bescherming. Daarnaast leest u onder meer dat de prijs kan worden aangepast als bepaalde kosten buiten onze wil wijzigen. Het gaat om kosten waarop wij als energieleverancier geen invloed hebben.

 

 

Volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke klanten met een jaarlijks verbruik van meer dan 50 MWh elektriciteit en/of meer dan 100 MWh gas voor het geheel van hun toegangspunten op het transmissie-, transport- en/of distributienet.

 

 

 

* Als je niet akkoord gaat met de nieuwe algemene voorwaarden, kan je je contract kosteloos opzeggen.

WE HELPEN U GRAAG VERDER

Hebt u een vraag? Wij zijn telefonisch bereikbaar
van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur (uitgezonderd feestdagen).

 

BEL 02 302 20 00