Wanneer je verhuist, maken we een slotfactuur op om de facturatie op je oude adres af te sluiten. Daar hebben we correcte meterstanden voor nodig om je een juist bedrag aan te rekenen of te vergoeden. Wanneer je geen meterstanden doorgeeft, baseren we ons op een geschat verbruik dat je distributienetbeheerder aan ons doorgeeft.

Laat ons tijdig weten wanneer we de facturatie op je oude adres mogen afsluiten via Mijn essent.be. Voor energielevering op je nieuwe adres neem je best telefonisch contact op via 02 302 20 00.