Wanneer stopt mijn flixovereenkomst en wat verandert er dan?

Je tekende indertijd een energiecontract met Essent en koos ervoor om ook flix in huis te halen. Naast het energiecontract sloot je dus met ons een aanvullende flixovereenkomst af.

 

Wanneer stopt mijn flixovereenkomst?

Essent heeft beslist om alle flixovereenkomsten op te zeggen.

 

  • Is het op 31/12/2020 langer dan 36 maanden geleden dat je bij ons een energiecontract afsloot? Dan loopt je flixovereenkomst af op 31/12/2020.
     
  • Is het op 31/12/2020 nog geen 36 maanden geleden dat je bij ons een energiecontract afsloot? Dan loopt je flixovereenkomst af 36 maanden na de start van dat energiecontract. Ook al ben je ondertussen geen Essent-klant meer voor energie.

 

Blijven mijn flixtoestellen werken?

Zodra de aanvullende flixovereenkomst eindigt, kan je geen gebruik meer maken van de flixapp.

 

Ik koos indertijd voor flixheat

Uiteraard geniet je wel gewoon verder van de voordelen van tado°. Je slimme thermostaat blijft gewoon werken. Download de gratis tado°-app via www.tado.com/be-nl/tado-app en bedien de thermostaat handig vanop je smartphone of tablet.

 

Ik koos indertijd voor flixmood

Je slimme ledlampen kan je blijven gebruiken en verder bedienen met de app van de fabrikant (niet langer met de flixapp). Download ‘iwuhome’ in de App Store. Je zal de lamp wel eerst even moeten resetten.

Is dit niet het antwoord dat je zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vind je daar meer uitleg.