Een keer per jaar wordt je gevraagd door je distributienetbeheerder (DNB) om je meterstanden online door te geven of ze bij je thuis te laten opnemen. Heb je een digitale meter? Dan gebeurt de meteropname automatisch en hoef je er zelf niets voor te doen.
Het moment van de meteropname wordt bepaald door de DNB. Het valt elk jaar in dezelfde periode.
De DNB stuurt jouw meterstanden door naar ons zodat wij het totaalbedrag van je afrekeningsfactuur kunnen berekenen. Zonder correcte meterstanden zal de DNB een schatting maken van je verbruik. In dat geval baseren wij ons voor je afrekeningsfactuur op die schatting.
Ten laatste 6 weken nadat we jouw meterstanden van de DNB ontvangen, krijg jij van ons je afrekeningsfactuur.