Wanneer krijg ik mijn afrekeningsfactuur?

Je krijgt je afrekeningsfactuur na de jaarlijkse meteropname. Wanneer dat gebeurt, hangt van je woonplaats af en valt jaarlijks in dezelfde periode. Als je in die periode nog geen drie maanden lang klant bent bij ons, krijg je geen afrekeningsfactuur van ons.

 

Op basis van die meteropname bepalen we je verbruik en maken wij een afrekeningsfactuur op. Binnen de 15 werkdagen nadat we je meterstanden van je distributienetbeheerder ontvangen, is jouw afrekeningsfactuur klaar.

Is dit niet het antwoord dat je zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vind je daar meer uitleg.