Hoe kunnen we je helpen?

Waarom wordt mijn voorschotbedrag aangepast?

Met een te laag voorschotbedrag moet je bijbetalen op je afrekeningsfactuur. Wanneer je voorschotbedrag te hoog is, betaal je tussentijds te veel.

 

Wanneer taksen, tarieven of distributiekosten veranderen, of je energieverbruik verandert, passen we je voorschotbedrag aan om verrassingen te voorkomen. Dat bekijken we altijd op het moment van je afrekening. 

Is dit niet het antwoord dat je zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vind je daar meer uitleg.

Kreeg je nog steeds geen antwoord op je vraag?

Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder.