Heb je een vraag over je facturen?
Kijk zeker eerst eens op deze pagina. Daar staan enkele filmpjes die helder uitleggen hoe jouw voorschotbedrag en je jaarafrekening worden berekend.
Verder vind je hieronder heel wat antwoorden op veelgestelde vragen.
- Veelgestelde vragen
- Mijn factuur
Facturatiegegevens aanpassen
Mijn voorschotfactuur
- Hoe wordt mijn voorschotfactuur berekend?
- Ik ben overgestapt, maar heb toch nog een voorschotfactuur van Essent gekregen. Hoe komt dit?
- Kan ik het bedrag op mijn voorschotfactuur aanpassen?
- Moet ik mijn voorschotfactuur maandelijks betalen?
- Waar kan ik mijn openstaand saldo raadplegen?
- Waarom wordt mijn voorschotbedrag aangepast?
- Waaruit bestaat mijn voorschotfactuur?
- Wat is een voorschotfactuur?
Afrekeningsfactuur
- Hoe wordt mijn afrekeningsfactuur berekend?
- Hoe wordt mijn korting verrekend?
- Hoe wordt mijn slotfactuur berekend?
- Ik heb een vraag over mijn meterstanden. Wat moet ik doen?
- Waarom moet ik bijbetalen wanneer ik mijn afrekeningsfactuur krijg?
- Waaruit bestaat mijn afrekeningsfactuur?
- Wanneer krijg ik mijn afrekeningsfactuur?
- Wie neemt mijn meterstanden op en wanneer?