Zorgeloos kunnen genieten van je energie dat betekent ook transparante en duidelijke communicatie. In onderstaande filmpjes ontdek je alles over je energiefactuur. Zo is alles duidelijk wanneer jij je afrekening ontvangt.

 

afrekeningsfactuur

Hoe wordt je afrekeningsfactuur berekend?

Soms moet je een bedrag bijbetalen op je afrekeningsfactuur, soms krijg je wat terug. Maar hoe wordt dat saldo eigenlijk berekend?

1 minuut 27 seconden

factoren

Welke factoren beïnvloeden je afrekeningsfactuur?

We proberen ervoor te zorgen dat elke klant zo dicht mogelijk bij een nulafrekening uitkomt. Maar soms is je afrekeningsfactuur toch hoger dan verwacht. Andere jaren krijg je misschien een bedrag terug. Hoe komt dat dan?

1 minuut 40 seconden

voorschotfactuur

Hoe wordt je voorschotfactuur berekend?

Hoe bepalen we het voorschot op je voorschotfactuur? Wist je bijvoorbeeld dat, wanneer je pas naar een adres verhuisde, je voorschot berekend wordt op basis van het verbruik van de vorige bewoners?

1 minuut 27 seconden

Ontdek jouw diensten

Bekijk jouw facturen, geef je meterstanden in en pas zelf je voorschot aan op mijn Essent.

NAAR MIJN ESSENT