Zorgeloos kunnen genieten van je energie dat betekent ook transparante en duidelijke communicatie. In onderstaande filmpjes ontdek je alles over je energiefactuur. Zo is alles duidelijk wanneer jij je afrekening ontvangt.

 
afrekeningsfactuur

Hoe wordt je afrekeningsfactuur berekend?

Soms moet je een bedrag bijbetalen op je afrekeningsfactuur, soms krijg je wat terug. Maar hoe wordt dat saldo eigenlijk berekend?

1 minuut 27 seconden

factoren

Welke factoren beïnvloeden je afrekeningsfactuur?

We proberen ervoor te zorgen dat elke klant zo dicht mogelijk bij een nulafrekening uitkomt. Maar soms is je afrekeningsfactuur toch hoger dan verwacht. Andere jaren krijg je misschien een bedrag terug. Hoe komt dat dan?

1 minuut 40 seconden

voorschotfactuur

Hoe wordt je voorschotfactuur berekend?

Hoe bepalen we het voorschot op je voorschotfactuur? Wist je bijvoorbeeld dat, wanneer je pas naar een adres verhuisde, je voorschot berekend wordt op basis van het verbruik van de vorige bewoners?

1 minuut 27 seconden

Ontdek jouw diensten

Bekijk jouw facturen, geef je meterstanden in en pas zelf je voorschot aan op mijn Essent.

NAAR MIJN ESSENT

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en pixels.

Wij maken een onderscheid tussen functionele, analytische en marketing cookies. Ben je bekend met cookies en pixels en accepteer je het gebruik ervan? Klik dan op ‘akkoord en sluiten’. Wil je graag meer informatie of je toestemming instellen per soort cookies? Klik dan op ‘voorkeuren beheren’.
Voorkeuren beheren

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en pixels

Wij maken een onderscheid tussen functionele, analytische en marketing cookies. Ben je bekend met cookies en pixels en accepteer je het gebruik ervan? Klik dan op ‘alles aanvaarden’. Wil je graag meer informatie over cookies? Lees dan hier meer over cookies en pixels.
Functionele cookies

De functionele cookies zorgen voor de goede werking van onze website. Deze kan je niet uitschakelen.

Deze cookies:

  • Zijn nodig voor de technisch correcte werking van de website
  • Slaan de voortgang van je bestelling op, zo voorkomen we dat dezelfde gegevens steeds opnieuw moeten worden ingevuld
  • Verzekeren de stabiliteit van de website
  • Slaan je log-in gegevens op
  • Monitoren de snelheid van de website
  • Zijn vereist om onze serviceproviders correct te verlonen

Analytische cookies

De analytische cookies worden gebruikt voor statistische en analytische doeleinden. Deze cookies worden gebruikt om meer te leren over het gedrag van bezoekers van onze website en onze website daar optimaal op af te stemmen.

Deze cookies:

  • Maken een verbetering van de gebruikservaring mogelijk

Marketing cookies

Marketing cookies helpen ons gegevens te gebruiken om op maat gemaakte aanbiedingen te kunnen tonen en om aanbiedingen en diensten op externe websites te tonen.

Deze cookies:

  • Leveren advertenties die bij je interesses passen
  • Bieden individuele en op maat gemaakte aanbiedingen aan om je de best mogelijke service te kunnen bieden
  • Maken levering van individuele aanbiedingen en diensten mogelijk, indien je reeds een van onze klanten bent gebeurt dit door de gegevens van je browsergeschiedenis te koppelen aan je klantgegevens
  • Maken uitwisseling van gegevens met bedrijven in de e.on groep mogelijk
  • Maken het mogelijk, om indien nodig rechtstreeks verbinding te maken met je sociale media-account
  • Maken het je mogelijk websites te delen op sociale media
  • Maken het je mogelijk opmerkingen te plaatsen