1. In een notendop:
  2. Het bedrag op je eerste voorschotfactuur wordt berekend op basis van het gemiddelde verbruik van de voorbije drie jaren op jouw aansluitingsadres.
  3. Als je pas verhuisde, dan baseren we jouw voorschotbedrag op het verbruik van de vorige bewoners.
  4. Is het vorige verbruik niet gekend, omdat de meterstanden niet zijn doorgegeven of het om een nieuwe aansluiting gaat, dan baseren we ons op een verbruik dat door je distributienetbeheerder wordt ingeschat.
  5. Wil je het voorschotbedrag verhogen of verlagen? Dat kan snel online via Mijn Essent. Let wel: Met een te laag voorschotbedrag, moet je mogelijk bijbetalen op je afrekeningsfactuur.

Je voorschot aanpassen?

Dat doe je eenvoudig zelf via Mijn Essent.

Nog niet geregistreerd in Mijn Essent? Maak dan eerst even een account aan:

 

  1. Ga naar www.mijnessent.be.
  2. Klik op ‘Nieuw account aanmaken’.
  3. Op de registratiepagina vul je enkele gegevens in, waaronder het e-mailadres waarmee je inlogt in Mijn Essent.
  4. Klik op ‘Registreer nu’.
  5. Kort daarna ontvang je een activatiemail. De e-mails die je van Mijn Essent krijgt, komen van het e-mailadres accountregistratie@essent.be.
  6. Je ontvangt een e-mail met de vraag om binnen de 14 dagen een wachtwoord te kiezen.
  7. De volgende e-mail bevestigt dat je Mijn Essent-account geactiveerd is.

 

Vanaf dan heb je met je wachtwoord en je e-mailadres toegang tot jouw online klantenzone.