Campaign Manager

Functieomschrijving

Als Campaign Manager ben je de ‘spin in het web’ waarbij je een goed overzicht bewaart van alle campagnes over de afdelingen heen. Je brengt structuur en begeleidt je collega’s wat betreft de planning, testing, uitvoering en rapportering van verschillende campagnes. Samen met de afgevaardigden van andere afdelingen met wie je werkt, bepaal je de prioriteit van de campagnes en beslis je over de prioritisatie tussen verschillende acties. Je bent een problem solver die zoekt naar creatieve oplossingen voor hindernissen die zich stellen en durft vanuit je functie beslissingen af te dwingen en zaken te versnellen of te escaleren.

  • Campagne coördinatie: Je brengt structuur & overzicht in de veelheid aan campagnes door het beheer van een centrale campagnekalender inclusief resource management naar andere afdelingen voor de oplevering van campagnes (digital, data team,…), prioriteiten en planning. Je zorgt voor een rapportage van de ROI & best practices voor campagnes.
  • Professionele campagne uitvoering: Je promoot intern bij de verschillende campaign owners het juiste gebruik van campagne tools en neemt verantwoordelijkheid voor de juiste opvolging van het campagne management proces met als doel een kwalitatieve oplevering van campagnes. Je kan ingezet worden als Project Manager voor het realiseren van complexe cross-departementele campagnes.
  • Operationele opvolging: Je staat in voor de operationele opvolging van lang lopende recurrente retentie campagnes in samenwerking met de collega’s van het retentie team.
  • Customer journey overzicht: Je behoudt een overzicht van alle één-op-één communicaties die een klant van essent.be ontvangt (telefoon, mail, sms, bief, ...) en adviseert waar een campagne in deze journey past om zo conflicten en een te hoge campaign pressure te vermijden.
  • Stakeholder management: Je staat in voor een periodieke & transparante communicatie over de vooruitgang van de programma’s en bijbehorende issues en risico’s.
  • Samenwerking: Je bevordert actief een goede samenwerking tussen betrokken collega’s en/of partijen ten behoeve van de campagne doelstellingen. Je communiceert open, transparant en inspiratief.

Wat heb jij ons te bieden?

  • Je beschikt over een bachelor of masterdiploma (richting communicatie, marketing, …);
  • Je hebt minstens 3 jaar project en/of campaign management ervaring binnen een commerciële- of marketingomgeving;
  • Je beschikt over een sterke commerciële drive en bent vertrouwd met de taal van marketeers;
  • Je hebt relevante ervaring met programma methodieken; bij voorkeur ervaring met agile project management en/of lean;
  • Je vindt vlot je weg in projectmanagement tooling: bij voorkeur ervaring met MS Projects of Kanban tooling (bijv. Jira, Confluence);
  • Je bent communicatief gedreven en in staat om zaken meetbaar en inzichtelijk te maken;
  • Je bent communicatief vlot in Nederlands & Engels, Frans is een sterke pré;
  • Je werkt methodisch en bent in staat om eigen werk én dat van anderen te structureren;
  • Je bent een natuurlijk leider en bent in staat om anderen op een enthousiaste wijze te overtuigen;
  • Je weet op constructieve wijze om te gaan met weerstand en verandering;
  • Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met druk van deadlines;
  • Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden in het samenwerken met verschillende teams;
  • Je beschikt over sterke project/organisatorische vaardigheden en hebt een oog voor detail!

Wat hebben we jou te bieden?

Werken bij essent.be betekent werken in een jong en ondernemend bedrijf. Je functioneert in een sterk team maar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatief nemen zijn belangrijke bedrijfswaarden. Essent.be biedt jou een interessant loonpakket en een uitdagende werkomgeving. Glijdende werkuren en 33 vakantiedagen zorgen voor een optimale work-life balans.

Interesse?

Solliciteer hier online door je cv én motivatiebrief te uploaden ter attentie van Anouck de Chaffoy (Recruitment Consultant a.i.)

 

Is deze job je op het lijf geschreven?

Bekijk het overzicht van de vacatures