Qu'est-ce qui est repris dans ma facture de décompte ?

Votre facture de décompte indique un décompte final de votre consommation annuelle. Nous effectuons ce calcul sur la base des relevés de compteur que vous transmettez une fois par an à votre gestionnaire de réseau de distribution. Si ces compteurs ne sont pas relevés, le gestionnaire de réseau de distribution nous transmet une estimation sur la base de votre consommation passée.

 

Comment calculons-nous votre facture de décompte ?

 

Le montant total qui figure sur votre facture de décompte est la somme de votre consommation, des coûts du gestionnaire de réseau de distribution, des taxes et des prélèvements. Nous en déduisons les acomptes que vous avez déjà payés. Si vous avez payé moins que ces coûts totaux au cours de l'année, vous devrez payer un supplément pour couvrir le montant restant. Si vous avez payé davantage que les coûts totaux entre-temps, nous vous remboursons la différence. Nous réexaminons votre montant d'acompte pour l'année à venir sur la base de ce calcul.

 

Comment puis-je savoir si je vais recevoir un remboursement ou si je dois payer ?

 

Si un signe moins (« - ») est indiqué devant le montant, c'est que vous avez un avoir, et nous vous le rembourserons à la date d'échéance de votre facture. S'il n'y a pas de signe devant le montant, c'est que vous devez payer ce montant en plus.

 

Comment se présente votre facture de décompte ?

 

Mon Essent facture intermédiaire

 

  1. Ce sont nos coordonnées. Si vous avez une question, vous pouvez nous contacter par le biais de ces données.
  2. C'est votre gestionnaire de réseau de distribution. C'est lui que vous devez contacter en cas de panne affectant votre réseau local.
  3. Ce sont vos numéro de client et numéro de facture.
  4. Ce sont les détails de l'adresse à laquelle nous avons effectué la livraison.
  5. C'est le calcul détaillé de votre montant de décompte.
  6. C'est votre code EAN.
  7. C'est la période d'approvisionnement à laquelle s'applique la facture.
  8. C'est le montant total que vous devez payer ou qui vous est dû.
  9. C'est la date d'échéance de votre facture.

 

 

Attention : ceci vaut uniquement pour les utilisateurs dont le compteur est relevé annuellement et dont la consommation d'électricité annuelle est inférieure à 50 MWh, et dont la consommation de gaz annuelle est inférieure à 100 MWh.

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