Quelles factures puis-je recevoir d'essent.be ?

Lorsque vous êtes client chez nous, vous recevez régulièrement des factures que vous pouvez payer par virement ou par domiciliation. Voici les factures auxquelles vous pouvez vous attendre.

 

Factures d'acompte

 

Nous vous envoyons une facture d'acompte tous les mois, tous les deux mois ou tous les trois mois. Un montant d'acompte fixe y est indiqué que nous calculons au moyen de l'historique de consommation de votre immeuble. Vous pouvez adapter vous-même ce montant d'acompte jusqu'à trois fois par an via Mon essent.be. Chaque année, nous recalculons votre montant d'acompte au moyen de votre consommation de l'année écoulée.

 

Facture de décompte

 

Chaque année, nous vous envoyons une facture de décompte que nous calculons sur la base de votre consommation de l'année écoulée. Nous calculons cette consommation au moyen des données de consommation vous concernant que nous transmet votre gestionnaire de réseau de distribution. Si vous avez payé plus en factures d'acompte que ce que vous avez consommé au cours de l'année, nous vous rendons de l'argent. Si vous avez payé moins, vous devez compléter ce montant.

 

Facture de clôture

 

Si vous résiliez votre contrat chez nous ou que vous déménagez, nous vous envoyons une facture de clôture. Dans cette facture, nous calculons votre consommation à partir de la dernière facture de décompte jusqu'au moment où vous mettez fin au contrat pour votre habitation. Nous effectuons ce calcul sur la base des données de consommation vous concernant que nous transmet votre gestionnaire de réseau de distribution.

 

 

Attention : ceci vaut uniquement pour les utilisateurs dont le compteur est relevé annuellement et dont la consommation d'électricité annuelle est inférieure à 50 MWh, et dont la consommation de gaz annuelle est inférieure à 100 MWh.

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