Comment sera calculé mon montant d’acompte ?

Le montant d’acompte sur votre première facture intermédiaire sera calculé sur base de l’ancienne consommation à votre adresse de raccordement (les relevés de compteur). Nous n’avons pas de vue sur l’ancienne consommation, par exemple lors d’un déménagement, sur un nouveau raccordement ou parce que vous n’avez pas transmis les relevés de compteur à temps. C’est pourquoi nous nous basons sur une consommation estimée par le gestionnaire de réseau de consommation. Nous la multiplions avec votre tarif, les frais de distribution et de transport ainsi que les taxes et les prélèvements. Le montant total est divisé par 12, 6 ou 4, en fonction de votre fréquence de paiement. Ce montant sera visible sur les factures intermédiaires que nous vous enverrons de manière mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle.

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