Comment pouvons-nous vous aider?

Qui effectue le relevé de mes compteurs et quand ?

Votre gestionnaire de réseau de distribution effectue chaque année le relevé de vos compteurs à la même période, ou vous demande de lui transmettre vos relevés de compteur. Cette période dépend de votre lieu de résidence. Vous pouvez la vérifier auprès de votre gestionnaire de réseau de distribution.

 

Qui effectue mon relevé de compteur si je déménage ?

 

Lorsque vous déménagez, vous devez nous transmettre les relevés de compteur via le document de reprise des énergies. Nous en avons besoin pour effectuer un décompte correct sur la base de votre consommation réelle.

 

 

Attention : ceci vaut uniquement pour les utilisateurs dont le compteur est relevé annuellement et dont la consommation d'électricité annuelle est inférieure à 50 MWh, et dont la consommation de gaz annuelle est inférieure à 100 MWh.

Pas la réponse que vous cherchez?

Regardez d'abord les autres questions.

Toujours pas de réponse à votre question ?

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes heureux de vous aider.