Si vous déménagez et que vous souhaitez poursuivre votre contrat d'énergie chez nous à votre nouvelle adresse, veuillez effectuer les étapes suivantes :
- Communiquez-nous rapidement et facilement votre déménagement via notre service clientèle au numéro 02 302 20 00.
- Remplissez le document de reprise des énergies afin que nous puissions établir une facture de clôture pour votre ancienne adresse.
- Nous vous enverrons une facture de clôture pour votre ancienne adresse. Votre contrat d'énergie se poursuivra tout simplement à votre nouvelle adresse, avec les mêmes avantages que dans votre habitation précédente.
Attention : ceci vaut uniquement pour les utilisateurs dont le compteur est relevé annuellement et dont la consommation d'électricité annuelle est inférieure à 50 MWh, et dont la consommation de gaz annuelle est inférieure à 100 MWh.