Lors de la signature de votre contrat Essent, vous avez également décidé de bénéficier de flix à la maison. En plus du contrat d'énergie, vous avez donc conclu un contrat complémentaire flix avec nous.

Quand mon contrat flix va-t-il prendre fin ?

Essent a décidé de mettre fin à tous les contrats flix.

• Au 31/12/2020, cela fait-il plus de 36 mois que vous avez signé un contrat d’énergie avec nous ? Votre contrat flix prendra alors fin le 31/12/2020.
   
• Au 31/12/2020, cela fait-il moins de 36 mois que vous avez signé un contrat d’énergie avec nous ? Votre contrat flix prendra alors fin 36 mois après le début de ce contrat d’énergie, même si vous n'êtes plus client(e) d'énergie chez Essent.

Mes appareils flix continueront-ils à fonctionner ?

Une fois votre contrat flix expiré, vous n'aurez plus accès à l'app flix.

J’ai choisi flixheat à l’époque

Vous pourrez bien sûr continuer à profiter des avantages de tado°. Votre thermostat intelligent continue de fonctionner. Téléchargez l’application gratuite tado° via www.tado.com/be-fr/application-tado et actionnez le thermostat depuis votre smartphone ou votre tablette.

J’ai choisi flixmood à l’époque

Vous pouvez continuer à utiliser et à faire fonctionner vos lampes LED intelligentes avec l’application du fabricant (et non plus avec l’application flix). Télécharger « iwuhome » dans l’App Store. Vous devrez d’abord réinitialiser la lampe.