Quelles données personnelles peuvent être transmises à Luminus par Essent Belgium ?

En fonction des informations personnelles détenues par Essent Belgium, les informations personnelles suivantes peuvent être incluses dans le transfert :

  • données personnelles d' identification , telles que nom, prénom, sexe, etc.
  • données d'identification délivrées par le gouvernement, telles que les numéros d’entreprise, etc.          
  • coordonnées , telles que l'adresse, le numéro de téléphone (portable), l'adresse e-mail, etc. ;         
  • caractéristiques personnelles , telles que préférence linguistique, date de naissance, etc.;         
  • données du contrat , telles que le produit/service, la nature du contrat, la date de début, la date de fin, le prix, l'indexation, l'historique du client, etc. ;           
  • données techniques , telles que les caractéristiques de raccordement, les codes EAN, les numéros de compteur, le type d'installation de chauffage, les panneaux solaires, etc. ;         
  • les caractéristiques du logement , telles que le taux d'(in)occupation, que vous soyez propriétaire, etc. ;         
  • données de consommation , telles que relevés de compteurs, données de réseau, volume de consommation, etc. ;           
  • données de facturation , telles que l'adresse de facturation, le numéro de TVA, le montant à payer, les encours, etc. ;           
  • données d'identification financière , telles que votre numéro de compte bancaire, etc. ;         
  • détails du paiement , tels que la préférence de paiement, le numéro de compte, les détails du prélèvement automatique, l'historique des paiements, etc. ;         
  • composition de la famille , telle que le nombre de membres de la famille, etc. ;         
  • loisirs et intérêts ;         
  • indemnisation , telles que les données relatives à l'indemnisation à destination ou en provenance d' Essent, etc. ;           
  • données de solvabilité , si vous êtes un client professionnel, les cotes de crédit, etc. ;           
  • données de recouvrement , telles que les arriérés de paiement, l'historique de crédit, les données relatives aux procédures de recouvrement, etc. ;           
  • aides financières , telles que, exceptionnellement, figurant sur les attestations relatives au tarif social du gaz et de l'électricité ;       
  • biens, par exemple si votre adresse d’affiliation est votre résidence principale ou non, etc.
  • relations, telles que votre fonction au sein de votre organisation, etc ;
  • données de transaction, telles que les données liées à un changement de fournisseur, remplacement de compteur, changement de branchement etc.:
  • identifiants électroniques , tels que les adresses IP (c'est-à-dire un numéro qui permet généralement d'identifier un ordinateur spécifique ou un autre périphérique réseau sur Internet), les identifiants d'utilisateur, les identifiants d'appareil, l'emplacement, etc. ;            
  • données d'utilisation , telles que des informations sur votre utilisation de nos applications mobiles, de nos sites Web, de nos services en ligne ou d'autres contenus en ligne d'Essent, des fichiers journaux, des comportements de navigation, etc. ;           
  • activités professionnelles , telles que le code NACE auquel appartient une entreprise ;         
  • données relatives aux réclamations ou incidents ;
  • données judiciaires concernant des soupçons, par exemple si Essent dépose une plainte auprès de la police, etc.;
  • données judiciaires concernant des mesures judiciaires , par exemple si un administrateur provisoire a été nommé quant à la gestion de vos biens, etc. ;           
  • numéro de registre national;   
  • images de surveillance , lorsque vous êtes filmé en entrant dans nos locaux;         
  • enregistrements sonores , lorsque votre conversation téléphonique avec nos services est enregistrée ;         
  • données de communication , telles que la conservation des journaux de communication, etc.
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