Comment pouvons-nous vous aider?

Qu'est-ce que la redevance fixe ?

Comme d'autres fournisseurs d'énergie, essent.be facture une redevance fixe annuelle. Il s'agit d'un coût d'abonnement annuel de livraison de gaz naturel et/ou d'électricité. Nous facturons ainsi de manière transparente des coûts opérationnels fixes, tels que les différents prélèvements et impôts pour le compte des autorités et des gestionnaires de réseau, ainsi que les coûts liés à notre prestation de services.

 

Vous trouverez la redevance fixe sur nos cartes tarifaires.

 

Je passe à un autre fournisseur, dois-je encore payer la redevance fixe ?

 

Pour des contrats avec une durée d'un an, cette taxe sera imputée sur votre facture de décompte, une fois et dans sa totalité, quelle que soit votre consommation. Signez-vous un contrat pluriannuel ? Dans ce cas, vous payez la redevance fixe par jour calendrier tant que vous êtes client(e) à partir de la deuxième année contractuelle. Cette mesure est d’application pour les nouveaux clients ainsi que pour les renouvellements à partir du mois de septembre 2018. Si vous avez signé un contrat d’énergie avant cette date, rien ne change pour vous. Cette nouvelle mesure sera appliquée à partir de votre prochain renouvellement.

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