Quand recevrai-je ma facture de décompte ?

Une fois par an, votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) vous demande de transmettre vos relevés de compteur en ligne ou de faire relever vos compteurs à domicile. Vous avez un compteur numérique ? Dans ce cas, le relevé du compteur est automatique et vous n’avez rien à faire.

 

Le moment du relevé du compteur est déterminé par votre GRD. Il tombe à la même période chaque année.

 

Votre GRD nous envoie vos relevés de compteur pour que nous puissions calculer le montant total de votre facture de décompte. Sans relevés de compteur corrects, le GRD procédera à une estimation de votre consommation. Dans ce cas, nous nous fonderons sur cette estimation pour établir votre facture de décompte.

 

Nous vous enverrons votre facture de décompte au plus tard 6 semaines après avoir reçu vos relevés de compteur du GRD.

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