Je bénéficie d'une réduction, comment est-elle appliquée ?

Votre réduction peut être calculée de deux manières : avec un pourcentage de réduction ou avec une réduction au prorata.

 

J'ai un pourcentage de réduction

 

Dans ce cas, nous calculons votre réduction en pourcentage sur le prix de l'énergie par kWh. Vous recevrez votre réduction sur votre facture de décompte, pas sur vos factures d'acompte. Vous bénéficierez de cette réduction jusqu'à la fin de la période de réduction.

 

J'ai un montant de réduction

 

Si vous avez un montant de réduction, ce montant est calculé au prorata. Cela signifie que le montant total de laréduction correspond à la durée de la réduction. Nous répercutons toujours cette réduction sur votre (vos) facture(s) de décompte.

 

Par exemple : votre facture de décompte annuelle est envoyée le 1er mai de chaque année. Une réduction de 8 € sera portée en compte sur cette facture de décompte, TVA comprise (= 4/12e de 24 €). Le montant restant de 16 € (= 8/12e de 24 €) sera porté en compte sur votre (vos) facture(s) de décompte suivante(s).

 

Si vous passez à un autre fournisseur avant la fin de la période de réduction, vous obtenez une réduction qui correspond à la période pendant laquelle vous avez été client. Vous n'obtenez donc pas le montant complet de la réduction qui est calculé avant la période de réduction complète.

 

Par exemple : vous changez de fournisseur le 1er juillet de l'année où la réduction est valable. Vous obtenez alors une réduction de 12 €, sur votre facture de décompte, TVA comprise (= 6/12e de 24 €).

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