Comment ma facture de décompte est-elle calculée ?

Votre facture de décompte indique un décompte final de votre consommation d’énergie annuelle. Nous effectuons ce calcul sur la base des relevés de compteur que votre gestionnaire de réseau de distribution nous transmet chaque année. Si vos compteurs ne sont pas relevés (correctement), le gestionnaire de réseau de distribution nous transmet une estimation de votre consommation d’énergie.

 

Le montant total qui figure sur votre facture de décompte est la somme de votre consommation, des tarifs du réseau de distribution, des taxes et des prélèvements. Nous en déduisons les acomptes que vous avez payés, et cela nous donne le solde indiqué sur votre facture.

 

Découvrez le calcul exact du solde dans cette vidéo ci-dessus.

 

Si vous payez un montant d’acompte trop faible en cours d’année, la différence vous sera facturée en supplément sur votre facture de décompte. Si vous avez payé un montant trop élevé en cours d’année, nous vous remboursons l’avoir constitué.

 

Comment puis-je savoir si je vais recevoir un remboursement ou si je dois payer ?

 

Si un signe moins (« - ») est indiqué devant le montant, c’est que vous avez un avoir, et nous vous le rembourserons à la date d’échéance de votre facture. S’il n’y a pas de signe devant le montant, c’est que vous devez payer ce montant en plus.

 

Quels facteurs influencent mon décompte annuel ?

 

La période couverte par votre facture de décompte, les variations de votre consommation d’énergie, les frais de tiers… De nombreux facteurs peuvent influencer votre décompte annuel. Découvrez tous les détails dans cette vidéo.

 

En savoir plus

Quand recevrai-je ma facture de décompte ?
Votre facture de décompte en détail.

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