Comment ma facture d'acompte est-elle calculée ?

Nous calculons le montant de votre facture d'acompte sur la base de votre historique de consommation à votre adresse de raccordement. Si nous n'avons pas d'aperçu de votre historique de consommation, parce que vous venez de déménager ou que vous étiez client chez un autre fournisseur, nous nous baserons sur la consommation d'une famille moyenne.

Vous trouverez plus d'informations sur les valeurs standard sur le site web de la VREG (Flandre) ou de la CWaPE (Wallonie). Nous multiplions ces valeurs par votre tarif, les frais de distribution et de transport, ainsi que les taxes et les prélèvements. Nous divisons ce montant total par votre fréquence de facturation (mensuel, bimestriel, trimestriel). Vous pouvez facilement configurer vous-même ce montant via notre outil en ligne Mon Essent.

Une fois par an, après votre décompte annuel, nous recalculons votre facture d'acompte sur la base de votre consommation de l'année écoulée.

 

Pas la réponse que vous cherchez?

Regardez d'abord les autres questions.

Nous utilisons des cookies et des pixels pour vous apporter une aide personnelle et de meilleure qualité.

Nous distinguons les cookies fonctionnels, analytiques et marketing. Vous connaissez les cookies et les pixels et vous acceptez leur utilisation ? Cliquez sur « Accepter et fermer ». Vous souhaitez obtenir plus d'informations ou définir votre consentement par type de cookies ? Cliquez sur « Gérer les préférences ».
Gérer les préférences

Nous utilisons des cookies et des pixels pour vous apporter une aide personnelle et de meilleure qualité

Nous distinguons les cookies fonctionnels, analytiques et marketing. Vous connaissez les cookies et les pixels et vous acceptez leur utilisation ? Cliquez sur « Tout accepter ». Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les cookies ? Lisez-en plus ici sur les cookies et les pixels.
Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels assurent le bon fonctionnement de notre site web. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Ces cookies :

  • sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site web
  • enregistrent la progression de votre commande, afin d'éviter d'avoir à saisir à nouveau les mêmes informations plusieurs fois
  • assurent la stabilité du site web
  • enregistrent vos données de connexion
  • contrôlent la vitesse du site web
  • sont nécessaires à la bonne rémunération de nos fournisseurs de services

Cookies analytiques

Les cookies analytiques sont utilisés à des fins statistiques et analytiques. Ces cookies sont utilisés récolter des informations sur le comportement des visiteurs de notre site web afin de s'en servir pour l'optimiser davantage.

Ces cookies :

  • permettent d'améliorer l'expérience utilisateur

Cookies marketing

Les cookies marketing utilisent les données pour personnaliser les offres affichées sur notre site web et pour afficher nos offres et nos services sur des sites Web externes.

Ces cookies :

  • affichent des publicités qui correspondent à vos intérêts
  • proposent des offres individuelles et sur-mesure pour vous délivrer le meilleur service possible
  • permettent la livraison d'offres et de services individuels : si vous êtes déjà client(e) chez nous, les données de l'historique de votre navigateur sont alors liées à vos données client
  • permettent l'échange de données avec les entreprises du groupe e.on
  • permettent de vous connecter directement à vos réseaux sociaux si nécessaire
  • permettent de partager des sites web sur vos réseaux sociaux
  • permettent de publier des commentaires.