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Questions – Réponses
Souscrire un contrat d’énergie, ça n’arrive pas tous les jours. Il est donc normal que tout ne soit pas clair pour vous. Alors découvrez nos réponses aux questions fréquemment posées. La réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà. Allez voir !
Vous allez déménager ?
Déménager, ça signifie de nombreuses choses à régler. Mais ça ne doit pas devenir source de stress. C’est pourquoi nous avons rassemblé beaucoup de réponses concernant votre contrat d’énergie, vos factures, le montant de votre acompte, vos relevés de compteur, etc.
Aide d’urgence
Une panne d’électricité ou une odeur de gaz ? Dans ce cas, contactez votre gestionnaire de réseau de distribution (GDR). Cliquez sur le bouton ci-dessous pour connaître le vôtre.
Ou venez nous voir
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Vous pouvez le faire sans rendez-vous les lundi, mardi et vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h.
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Service de Médiation de l'Énergie
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Notre énergie. Une source de plaisir.
Essent fournit de l’électricité et du gaz naturel aux consommateurs et entreprises en Belgique. Nous jouons la carte de l’optimisme sur un marché en constante évolution. 300 collaborateurs enthousiastes s’emploient chaque jour à proposer de grandes et petites solutions pour offrir toujours plus de confort à nos 550.000 clients. Car l’énergie est aux mains de tous !