Luminus et Essent ne font qu'un.

L'union fait la force, nous y croyons ! Mais aussi : ensemble, nous faisons la différence. Avec une énergie verte abordable, des solutions et des services innovants, des conseils pour faire des économies, des avantages clients exceptionnels et un service personnalisé. Bienvenue !

 

Vous êtes client(e) Essent ? Içi sont les prochaines étapes dans votre passage ...

 

1
Essent transfère la fourniture de votre énergie à Luminus.
Vous n'avez rien à faire vous-même.
 
2
Durant l’été Luminus vous enverrons un aperçu de vos tarifs, prix et avantages. Luminus reprenos intégralement les prix et promotions de Essent, donc rien ne change pour vous. Les clients au tarif Essent « Avance » recevront des acomptes trimestriels. Ils conservent bien leur tarif, prix et promotions.
 
3
Le gestionnaire de réseau pourrait vous envoyer une demande de relevé de compteurs. Cependant, vous ne recevrez pas de décompte intermédiaire suite à ce relevé.
 
4
Dès lors, vos factures d’acompte vous seront envoyées par Luminus. Celles-ci seront bien sûr d’un montant identique et vous seront adressées de la manière à laquelle vous êtes habitué.
 
5
Les clients au tarif « Avance », les clients avec un relevé de compteur mensuel ou à distance, ou les clients avec un compteur à budget,. recevront une facture de clôture d’Essent. Les autres recevront cette facture à titre informatif lors de leur prochain décompte annuel chez Luminus.
 

Vous avez des questions sur votre tarif, vos avantages chez Essent et ce qui va changer après la reprise ?

Vous trouvez les responses içi. En outre, le service clientèle d’Essent reste disponible.

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