Wann erhalte ich das Guthaben meiner Endabrechnung?

Mein Guthaben wurde noch nicht zurücküberwiesen

Mein Guthaben wurde nur teilweise zurücküberwiesen.

 

Sie erhalten Ihr Guthaben zum Fälligkeitsdatum der Rechnung. Wir überweisen das Guthaben dann automatisch auf die Kontonummer, die auf der Endabrechnung angegeben wurde.

 

Das Fälligkeitsdatum finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Rechnung.

 

Mijn Essent afrekeningsfactuur vervakdatum

 

Mein Guthaben wurde noch nicht zurücküberwiesen.

 

Wir noch  keine Kontonummer Grund dafür ist, dass:/p>

  • Wir noch keine Kontonummer von Ihnen haben;
  • Sie früher bereits über mehrere Kontonummern bezahlt haben und wir nicht wissen, welche die richtige ist. Aus Sicherheitsgründen bestimmen wir nicht selbst, auf welches Ihrer Konten wir Ihr Guthaben zurücküberweisen.

 

In beiden Fällen können Sie uns auf Mijn Essent die richtige Kontonummer durchgeben. Wir überweisen Ihnen Ihr Guthaben dann innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die richtige Kontonummer eingegeben haben.

 

Mein Guthaben wurde nur teilweise zurücküberwiesen.

 

Wenn Sie nur einen Teil des Guthabens zurücküberwiesen bekamen, gab es noch eine offene Rechnung, deren Fälligkeitsdatum überschritten war. Die Verwaltungskosten und der offene Rechnungsbetrag werden automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen.

 

Wenn Sie diesen offenen Rechnungsbetrag inzwischen schon bezahlt haben, überweisen wir Ihnen den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen automatisch zurück. Rechnen Sie beim Bezahlen Ihrer Rechnung immer mit einer Bearbeitungszeit von maximal drei Werktagen.

Ist das nicht die Antwort, die Sie gesucht haben?

Sehen Sie sich zuerst die anderen Fragen an. Vielleicht finden Sie dort eine Erklärung.