Veelgestelde vragen
Wat zijn de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden zijn de termen (vastgelegd in een document) die het merendeel van de rechten en plichten van elk van de partijen van het energieleveringscontract bepalen.
Ze vormen samen met de specifieke voorwaarden (dit zijn de gegevens die u ons communiceert en de duurtijd van het product dat u gekozen heeft) en de tariefkaart het contract.
De algemene voorwaarden preciseren onder andere:
- De boete die een partij dient te betalen wanneer ze het contract voortijdig opzegt
- De betalingstermijnen
- Hoe het contract verlengd of stopgezet kan worden
- De sancties die elk van de partijen ondergaat bij het niet respecteren van het contract
- De voorwaarden waaronder uw persoonlijke gegevens worden behandeld door Essent
- Etc.
Deze algemene voorwaarden worden u steeds aangeboden bij uw aanvraag voor een contractvoorstel, zodat u er kennis van kan nemen voordat u het contract ondertekent.
De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar op aanvraag via het nummer 078 15 79 79 of via de website van Essent.
