Veelgestelde vragen


Toon vragen voor:

Wat gebeurt er nadat ik de verhuis gemeld heb?

Aan de hand van de gegevens betreffende uw oude woonplaats zal Essent de levering op uw naam stopzetten en u zult dan een afrekening krijgen die gebaseerd is op de indexen die u doorgegeven hebt (let op: de indexen moeten ten laatste 7 dagen na het verkrijgen van de sleutels doorgegeven worden zoniet zal er door uw netwerkbeheerder een schatting worden gemaakt).

Wat de levering op uw nieuwe adres betreft, zal Essent beginnen leveren zodra u de gegevens van uw nieuwe woonplaats hebt doorgegeven.

Wanneer de verhuis tijdig gemeld wordt (ten laatste 7 dagen na het verkrijgen van de sleutels), zal die datum gelden om het contract op het oude adres af te sluiten en om de levering op uw nieuwe woonplaats te laten beginnen. Indien u niet over alle gegevens beschikt wanneer u ons opbelt, is het belangrijk zo vlug mogelijk opnieuw met onze diensten contact op te nemen om de ontbrekende informatie door te geven.

Indien u de nodige informatie niet doorgegeven heeft of indien u de verhuis niet gemeld hebt, zult u facturen blijven ontvangen voor uw oude woonplaats en zou de levering op uw nieuwe adres kunnen worden