Veelgestelde vragen
Met wie moet ik contact opnemen in geval van panne?
In geval van panne van de meter of op het netwerk moet u contact opnemen met de netwerkbeheerder. Alsook bij een niet aangekondigde onderbreking van de levering van energie.
In geval van panne op het elektrische netwerk binnen uw gebouw/woning moet u contact opnemen met een erkende elektricien. Die zal de kabels controleren en herstellingen uitvoeren indien nodig.
In geval van brand kunt u ook contact opnemen met de netwerkbeheerder om de administratieve sluiting van de meter aan te vragen. Het telefoonnummer van uw netwerkbeheerder vindt u op elke tussentijdse factuur (links bovenaan) terug.
