Veelgestelde vragen
Ik wil een verandering van titularis voor een bestaand contract melden. Wat moet ik doen?
Een verandering van titularis voor een contract kan enkel gebeuren na een overlijden of een scheiding. Indien u de nieuwe bewoner bent of het contract overneemt, dient u een nieuw contract af te sluiten om de overname effectief te laten gebeuren.
Gelieve dan contact op te nemen met de Essent klantendienst op het nummer 078 15 79 79. Het in te vullen formulier zal u dan worden toegestuurd. U krijgt dan tevens de lijst van de nieuwe tarieven en de algemene voorwaarden. Essent zal u dan ook vragen vanaf welke indexen u de verandering wenst te laten ingaan. Deze verandering zal dan echter pas van kracht worden wanneer u het ingevulde formulier zal teruggestuurd hebben.
Indien het overlijden gemeld wordt maar de nieuwe bewoner geen contract terugstuurt binnen de 20 dagen na het afsluiten van het contract van de vorige bewoner zal Essent aan de netwerkbeheerder vragen de levering op dit adres te onderbreken.
