Nieuwe aansluiting
Essent helpt u met uw nieuwe aansluiting
U wilt een bestaande, maar afgesloten aansluiting activeren of een volledig nieuwe aansluiting installeren?
- Volg de onderstaande nieuwe aansluiting-procedure.
- Stap 1 en Stap 2 zijn enkel van toepassing voor een volledig nieuwe installatie.
- Pas onmiddellijk stap 3 toe voor het heropenen van een verzegelde meter.
Let op!
Onderstaande procedure is niet geldig wanneer de meters zijn geopend.
Stappen voor de activering van uw meter
Stap 1
(Enkel voor nieuwe aansluiting)
Neem contact op met de netbeheerder van de regio waar uw nieuwe woning is gevestigd:
- EANDIS: tel. 078 35 35 00
- PBE: tel. 016 62 99 99
- INFRAX: tel. 078 35 34 33
- AGEM: tel. 014 63 50 20
- INTERGEM: tel. 078 35 35 00
Bekijk samen met de netbeheerder welke werken moeten worden uitgevoerd (installatie en activering van een nieuwe meter/activering van de bestaande meter).
Uw netbeheerder stuurt u vervolgens een prijsopgave, met daarop de uit te voeren werken en hun kostprijs.
Stap 2
(Enkel voor nieuwe aansluiting)
U betaalt het bedrag van de werken aan de netbeheerder, die u vervolgens uw EAN-code meedeelt.
Die code identificeert uw meter en is onontbeerlijk voor de behandeling van uw aanvraag. In België bestaat hij uit 18 cijfers, beginnend met 54.
Stap 3
- U bent al klant bij Essent?
Neem dan contact met de Essent klantendienst via het telefoonnummer 078 15 79 79.
Als u die nieuwe aansluiting aanvraagt in het kader van een verhuizing, dan wordt uw huidige contract overgedragen op uw nieuwe woning. U blijft dan zonder onderbreking én aan dezelfde voorwaarden van onze diensten genieten.
- U bent nog geen klant bij Essent?
U kunt voor die nieuwe aansluiting ofwel online een energiecontract afsluiten, ofwel telefonisch via 0800 32 032.
Zodra Essent uw verhuisaanmelding of contract heeft ontvangen, dient Essent de leveringsaanvraag in bij uw netbeheerder. Dit leveringscontract bewijst dat u Essent heeft uitgekozen als energieleverancier voor de desbetreffende teller. Zonder leveringscontract zal de netbeheerder weigeren de meter te openen.
Hou rekening met een termijn van minstens 5 werkdagen tussen de ontvangst van uw mededeling en de start van de elektriciteitsvoorziening.
Let op!
Die termijn is afhankelijk van de tijd die de netbeheerder voor de uit te voeren werken voorziet, maar ook van de nauwkeurigheid van de door u verstrekte gegevens.
Stap 4
Essent informeert u vervolgens wanneer de elektriciteitsvoorziening zal starten. Nadat u die informatie hebt ontvangen, kunt u opnieuw contact opnemen met uw netbeheerder om een afspraak te maken voor de werken.
Stap 5
Zodra uw leveringscontract in orde is en de installatie is goedgekeurd, zal de netbeheerder de meters in werking stellen.
Let op!
- De hierboven beschreven procedure kan verschillen van netbeheerder tot netbeheerder. Doe hierover al navraag bij het eerste contact bij uw netbeheerder om alle nuttige informatie te bekomen.
- Cfr. Stap 3 - deze procedure is afhankelijk van de behandeling die de netbeheerder voor de leveringsaanvraag voorziet en van de nauwkeurigheid van de door u verstrekte gegevens.
- Essent kan bijgevolg niet aansprakelijk worden gehouden voor elke vertraging in de elektriciteits- en/of aardgasvoorziening op het nieuwe aansluitingspunt.