Nouveau raccordement
Essent vous aide avec votre nouveau raccordement
Vous désirez réactiver un raccordement existant mais scellé, ou encore installer un nouveau raccordement?
- Suivez la procédure de nouveau raccordement ci-dessous
- Etapes 1 et 2 sont à effectuer uniquement lors de l'installation d'un nouveau raccordement.
- Commencez directement par étape 3 pour la réouverture d'un raccordement existant scellé.
Attention !
La procédure ci-dessous n'est pas valable si les compteurs sont ouverts.
Etapes à suivre pour la mise en service de votre compteur
Etape 1
(Uniquement pour nouveau raccordement)
- AIEG: tél. 081 73 29 11
- ALE: tél. 04 263 18 80
- ALG: tél. 04 263 18 80
- PBE: tél. 081 65 72 22
- RÉGIE DE WAVRE: tél. 010 22 26 53
- AIESCH: tél. 060 41 10 10
- IEH: tél. 078 78 78 00
- INTERLUX: tél. 078 78 78 00
- INTERMOSANE: tél. 04 340 28 33
- INTERMOSANE (code postal 4000 - 4020): tél. 078 78 78 00
- INTEREST: tél. 078 78 78 00
- SEDILEC: tél. 078 78 78 00
- GASELWEST: tél. W 078 35 35 00
- SIMOGEL: tél. 056 85 44 54
- IDEG: tél. 078 78 78 00
Etudiez avec le gestionnaire de réseau les travaux à effectuer (installation et mise en service d'un nouveau compteur / mise en service du compteur existant).
Votre gestionnaire de réseau vous envoie ensuite une offre mentionnant les travaux à exécuter ainsi que leur coût.
Etape 2
(uniquement pour nouveau raccordement)
Vous payez le montant des travaux à votre gestionnaire de réseau, qui vous communique ensuite votre code EAN.
Ce code, qui identifie votre compteur, est indispensable pour le traitement de votre demande. En Belgique, il se compose de 18 chiffres et commence toujours par 54.
Etape 3
- Vous êtes déjà client Essent?
Contactez le service clientèle Essent par téléphone au 078 15 79 79.
Si ce nouveau accordement est demandé dans le cadre d'un déménagement, votre contrat actuel sera alors transféré à votre nouvelle habitation et votre fourniture en énergie se poursuivra aux même conditions.
- Vous n'êtes pas encore client Essent?
Vous pouvez conclure un contrat pour ce nouveau raccordement soit en ligne, soit en contactant Essent au 0800 32 032.
Dès réception de votre avis de déménagement ou de votre contrat, Essent introduit la demande de fourniture auprès de votre gestionnaire de réseau. Ce contrat de fourniture prouve que vous avez choisi Essent comme fournisseur d'énergie pour le compteur concerné. Sans contrat de fourniture, le gestionnaire de réseau refusera d'ouvrir le compteur.
Un délai de 5 jours ouvrables minimum est nécessaire entre la réception de votre communication et le début de la fourniture.
Attention !
Ce délai dépend du traitement qui sera réservé par le gestionnaire de réseau aux travaux à effectuer mais également de l'exactitude des données que vous nous aurez transmises.
Etape 4
Essent vous communique ensuite la date de début de fourniture en énergie. Après avoir reçu cette information, vous pouvez recontacter votre gestionnaire de réseau afin de prendre rendez-vous pour les travaux.
Etape 5
Dès votre contrat de fourniture réglé et l'installation homologuée, le gestionnaire de réseau mettra les compteurs en service.
Attention !
- La procédure décrite ci-dessus peut varier d'un gestionnaire de réseau à un autre. Informez-vous auprès de votre gestionnaire de réseau dès le premier contact afin d'obtenir tous les renseignements utiles.
- Comme indiqué sous Etape 3, la présente procédure dépend du traitement que réservera le gestionnaire de réseau à la demande de fourniture et de l'exactitude des données que vous nous aurez transmises.
- Essent ne peut dès lors être tenue responsable pour tout retard de fourniture d'électricité et/ou de gaz au nouveau point de raccordement.
